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1.? 配置管理中常見問題與解決方法

內容：

配置管理中的常見問題；如何解決這些問題

2.? 配置管理概述

內容：

什么是配置管理；配置管理在項目管理中的作用；置于配置管理之下的工作產品；配置管理的主要活動

3.? 配置管理的主要內容

內容：

建立基線：標識配置項，建立配置管理系統，創建或發布基線；跟蹤并控制變更：跟蹤變更請求，控制配置項；確立基線的完整性：建立配置管理記錄；執行配置審計

4.? ClearCase基礎操作

內容：

準備CC的工作環境，VOB庫中文件的操作，合并，基于快照視圖的操作，配置工作空間，分支與并行開發，使用CC中的元數據

1.? UCM基礎操作

內容：

準備UCM的工作環境；基于Activity工作 ；提交Activity；變基（Rebase）；高級的提交場景；基于快照視圖的工作

2.? ClearQuest基礎操作

內容：

基本概念；CQ客戶端；登錄客戶端；CQ的表單；記錄類型的字段；提交一條變更請求；CQ中的記錄類型和狀態；創建查詢；動作與狀態轉換；創建統計圖表；生成報告

3.? ClearQuest模式設計與用戶管理

內容：

制定變更和缺陷跟蹤計劃；ClearQuest Designer介紹；定制變更流程變更和缺陷跟蹤過程的部署；定制表單和表單內容

4.? CC與CQ的集成工作

內容：

CC與CQ的集成方式；CC與CQ集成工作演示

1.  CMMI概述

目標：

了解CMMI背景、模型架構、各過程之間關系和基本概念

內容：

CMMI背景、模型架構、各過程之間關系和基本概念

2.   項目管理：項目計劃

目標：

全面了解項目計劃制定的流程和方法

內容：

項目計劃過程和其他過程的關系；建立項目估計；開發項目計劃；獲得承諾和維護項目計劃

3.  項目管理：項目監視與控制

目標：

掌握項目監控的內容和方法

內容：

項目監視與控制過程與項目計劃過程的關系；如何根據項目計劃進行項目監控；問題的跟蹤與關閉

4.  項目管理：風險管理

目標

掌握風險識別、評估和跟蹤、控制的方法

內容：

風險管理與項目計劃過程和項目監視與控制過程的關系；風險來源及種類識別；風險參數與管理策略的制定；風險識別、定義、評估及優先級排序；風險減輕及應對

5.   項目管理：供應商協議管理

目標：

掌握供應商管理的基本流程和方法

內容：

采購類型的確定；供應商的評估與選擇；供應商協議的制定；采購協議的執行與物資的驗證和移交

6.   系統工程：需求管理

目標：

了解需求管理的重要性，掌握需求管理的方法

內容：

理解需求并獲得承諾；管理需求及其變更，維護需求的雙向可跟蹤性；工作產品與需求一致性管理及不一致處理

7.    支持過程：配置管理

目標：

理解配置管理基本概念，掌握配置管理流程，了解配置管理常用方法和工具

內容：

配置項識別，配置管理策略和計劃的制定；建立配置管理系統；發布基線；變更管理；配置審計

8.    支持過程：過程及產品質量保證

目標：

了解過程及產品質量保證的重要性，掌握基本質保方法

內容：

過程及產品質量保證過程與其他過程的關系；過程的質量保證及評價；產品的質量保證及評價；過程和產品不符合的處理

9.    支持過程：測量與分析

目標：

了解測量與分析對項目管理的重要性，掌握測量與分析的流程和方法

內容：

測量與分析過程與項目管理過程的關系；測量目標、測量量的設定；數據收集、存儲和分析流程、方法策劃；測量數據的收集和分析；數據分析結果的交流和使用